果备份扫描设备显示驱动安装失败怎么解决

有少数苹果手机用户在使用果备份软件（www.guobeifen.com）备份数据的时候，遇到了“驱动安装失败”的提示，下面就告诉大家为什么会出现这样的情况，以及相应的解决方法，希望可以帮助到大家解决问题。

驱动安装失败或者驱动安装到某个百分比卡住原因：

软件扫描需要的一些苹果配件存在问题

处理方案：

电脑上安装iTunes软件后，重新启动果备份软件进行设备扫描；如果还是扫描失败需要更换电脑再进行操作。

附iTunes软件安装教程：

1.官网下载iTunes：

直接用浏览器打开该链接（https://www.apple.com/cn/itunes/download/），根据自己电脑的位数，点击“立刻下载”就可以了。

有的小伙伴可能不知道自己的电脑是多少位的了，没关系小编告诉大家怎么看：

在电脑桌面右键单击【计算机】，选择【属性】就可以看到电脑的操作系统是多少位了。

下载完成后打开安装包，根据上面的提示一步步完成安装就可以了。

2.如果官网下载不了，可以单击下面的链接分别下载32为何64位的 iTunes安装包。

32位:

https://secure-appldnld.apple.com/itunes12/031-51750-20160321-347A2ABE-EE10-11E5-82F2-A815BE379832/iTunesSetup.exe

64位:

https://secure-appldnld.apple.com/itunes12/031-51753-20160321-347A2E56-EE10-11E5-814B-AA15BE379832/iTunes6464Setup.exe

同样，下载好安装包后根据上面的步骤按成安装就可以了。